HASIERA

OSABARENA HOTELA **

Covid19

 

OSABARENA HOTELAK EGONALDI LASAIA BERMATZEN DIZU 

HORRETARAKO, GURE JARDUERA-PROTOKOLOAREN BERRI EMAN NAHI DIZUGU.

Gaur egungo osasun krisiak, covid-19k alegia, protokoloak ezartzera behartzen gaitu; gure bezeroei gure zerbitzu guztiak modu seguruan eskaintzeko, oporrak lasaitasun osoz hartu ahal izan ditzaten, eta gure langileek beren jarduera ahalik eta modurik seguruenean egin dezaten, ingurune seguru eta kutsatzeko arriskurik gabe (gogoratu zero kutsadura ez dela existitzen, baina ahalik eta modurik onenean egiten saiatzen gara).

ERRESERBA EGITEAN

Zure posta elektronikoan zure erreserbaren berrespena jasoko duzu, gure ostatuan ezarritako segurtasun-neurriekin. Dokumentu horretan horiek onartzeko eskatuko dizugu, jakinaren gainean egon zaitezen.
Erreserba baieztatzeko mezu elektronikoan jakinarazten dizugu erreserba bertan behera utz dezakezula, COVID 19ren ohiz kanpoko kasuetan, inolako kosturik gabe.
Hala behar baduzu, etorri baino lehen, gure hotelari buruzko informazioa eta inguruko informazio turistikoa bidaliko dizkizugu, establezimenduan paperean jaso ez dezazun.
HARRERA ZERBITZUA

Ahal bada, aurre-check bat egingo da hotelera iritsi aurretik. NANaren datuak emanez gero, check-in prozesua ahalik eta laburrena izango da.
Harrera egingo dizun pertsonak segurtasun-tarteei eutsiko die eta maskararekin egingo du.
Pertsonen arteko segurtasun-distantzia mantenduko dugu beti.
Bezero gisa, desinfektatzailea izango du hoteleko eremu komunetan, sarreratik bertatik hasita.
Gelara sartzeko txartela hotelaren irteeran itxitako ontzi batean utziko da beti, eta, egonaldia amaitzean, desinfektatu egingo da.
EGONALDIAK IRAUN BITARTEAN

Osasun-segurtasunagatik, aparteko zerbitzuak ezabatu behar ditugu; adibidez, bezeroentzako ikuztegi zerbitzua.
Prebentzio-neurri guztiak, informazioa, urruntze soziala eta maskarak erabiliko ditugu.
Logelak apur bat arruntagoak izango dira, elementu apaingarri asko kendu egin baitira segurtasun-arrazoiengatik.
Baliteke eremu komunetan dekorazio-xehetasunen bat faltan izatea, hauek segurtasunagatik kendu egin dira.
Zure gela modu seguruan garbitu ahal izateko, saiatu ahalik eta gehien biltzen, garbitzaileek ahalik eta garbiketarik onena egin dezaten.
Pazientzia pixka bat eskatzen dizugu; izan ere, gosarien eta afarien ordutegiak bezeroen beharren arabera antolatuko ditugu, une oro haien osasuna babestuz eta une bakoitzean legeak ezarritako neurriak betez.
OSPA EGITEKO EGUNEAN

Dirutan ordaintzea ekidin behar dugu; beraz, arren eskatzen dizugu kreditu-txartelaren bidez edo beste edozein aplikazio digitalen bidez (banku-transferentzia edo bizum) ordaintzeko.
Datafonoa edo TPV terminala erabilera bakoitzaren ondoren desinfektatuko da.
Papera ezinbestekoa ez bada, posta elektronikoz bidaliko dizugu egonaldiaren faktura.
Agurra, harrera bezala, ez da orain arte bezain efusiboa izango, eta musuak eta besarkadak saihestuko ditugu.
 

GAINERA, HONEN BERRI EMAN NAHI DIZUGU:

GARBIKETA OHITURAK

Gure eremu komunetako garbiketa-maiztasuna handitu egin dugu, batez ere gure bezeroek gehien ukitzen dituztenetakoak, hala nola: gainazalak, heldulekuak, konketak, txorrotak, harrera-mahaiak, ateak, gela-giltzak, telefonoak, urrutiko aginteak, komuneko deskarga-botoia, lehorgailua, barandak, terraza-altzariak, igogailu-botoiak eta abar. ).

Gure hotelean, bai eremu komunetan bai geletan, erabiltzen ditugun garbiketa-produktuak COVID 19ren egoera horretarako homologatutako produktu bakterizida eta biregosiak dira.

Arreta berezia jarriko dugu jendea egon den erabilera arrunteko guneen eguneroko aireztapenean. Era berean, gelak aireztatuko dira garbitzen diren bakoitzean.

Garbitzaileak bakarrik sartuko dira gelara hauek hutsik daudenean, eta ezin izango dira sartu zu bertan bitartean. Gainera, gure langileek erabilera bakarreko babes ekipoak izango dituzte, hala nola maskarak eta eskularruak.

Hoteleko arropa guztia (eskuoihalak, maindireak, etab.) hotelean bertan garbitzen da, 60 °C-tik gorako tenperaturan, gutxienez ordubetez.

AHOLKUAK

Gida  honen helburua EZ da beste erakunde batzuek ezarritako jarraibideak ordezkatzea; beraz, garrantzitsua da osasun-agintariek ezarritako segurtasun- eta higiene-jarraibideak ere betetzea.

BIDAIATU AURRETIK

Zure eta guztion segurtasunagatik, garrantzitsua da temperatura eta Covid-19ren sintoma bereizgarriak egiaztatzea bidaia hasi aurretik. Ez hasi bidaia sintoma hauetakoren bat baduzu:

Sukarra
Nekea
Eztul lehorra
Mina
Sudurreko kongestioa
Eztarriko mina
Usaimen galera
Gogoratu norbera babesteko bere ekipoarekin joan behar duzula: maskara eta gel desinfektatzailea. Eremu komunak erabili edo zehaztuz gero, erabili.

Babes pertsonalerako materialik ez baduzu, galde iezaguzu non eros dezakezun, edo, une horretan materiala badugu, guk emango dizugu.

Zure gelara iristean, inguruko gainazalekin edo zure gelatik kanpokoekin kontaktuan egon diren babes-materialak desinfektatzea komeni da.

Nolanahi ere, gomendagarria da ostatuan sartu eta ateratzean eskuak desinfektatzea. Horretarako, gel hidroalkoholikoa aurkituko duzu hotelaren sarreran.

LANGILEEI BURUZKO INFORMAZIOA

Zure segurtasuna eta lasaitasuna lortzeko lan egiten dugu; beraz, garrantzitsua da gure langileen oharrak eta aholkuak une oro jarraitzea. Era berean, gure langileei jakinarazi, mesedez, identifikatu ahal izan dituzun arrisku posibleak.

Mesedez, lagundu iezaiozu eska diezazukegun informazio osagarri pertsonala ematen, osasun krisia dela-eta, kutsatze bat atzemateko beti ere justifikatuta badago.

GUNE KOMUNAK

Gomendagarria da eremu komunetan edo igarobideetan azalerak ez ukitzea, erabilera esklusibokoak direnak izan ezik.

Zure familia edo logelako bizikidetza-unitatetik kanpoko norbaitekin baldin bazaude, gutxienez 2 metroko distantzia utzi behar duzu pertsonen artean. Hori ezinezkoa bada, mesedez, eman pausoa edo eskatu beste pertsonari itxaron dezala zu pasatu arte.

Informazio gehiago behar baduzu, jarri gurekin harremanetan, info@osabarenahotela.com  helbidera idatziz edo 94 694 11 46 telefonora deituz. Atsegin handiz hartuko zaitugu.


OSASUN-ZENTROEN ETA OSPITALEEN INFORMAZIO ZEHATZA 

LAUDIO ANBULATEGIA– Osasun zentroa

Helbidea: Av. Zumalakarregi etorbidea, 1
Herria: Laudio
Telefonoa: 94 600 74 80
Ordutegia: 24 orduz irekita

 

GALDAKAOKO OSPITALEA

Helbidea: Labeaga auzoa

Herria: Galdakao
Telefonoa: 94 400 70 00
Ordutegia: 24 orduz irekita 

 

GURUTZETAKO OSPITALEA

Helbidea: Cruces z/g enparantza

Herria: Cruces- Barakaldo
Telefonoa: 94 600 60 00
Ordutegia: 24 orduz irekita 

 

OSASUN MINISTERIOAK eta OMEk egiten dituzten aldaketen berri emateko konpromisoa hartzen dugu, bita gure langileei eta bezeroei protokoloaren edozein aldaketaren berri ematekoa ere.

ESKERRIK ASKO OPORRAK GUREAN PASATZEAGATIK! LASTER ELKAR IKUSIKO DUGU!